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Offensive du sénateur Courteau contre les numéros surtaxés

10-08-2007

PARIS, 10 août 2007 (AFP) - Le sénateur PS de l'Aude Roland Courteau a dénoncé vendredi dans un communiqué "la pratique des numéros de téléphone surtaxés et les abus qui en découlent", accusant les opérateurs de "ponctionner sans réserve les consommateurs".

M. Courteau s'en prend en particulier aux numéros "à destination des services publics et organismes sociaux" dont les tarifs, affirme-t-il, "peuvent être quatre fois plus élevés par rapport à un numéro normal depuis un téléphone fixe, et 16 fois plus à partir d'un portable". Le chiffre d'affaire généré par ces pratiques, "que d'aucuns ont pu qualifier d'abus, voire d'escroquerie", s'élèverait selon le sénateur "à deux milliards d'euros environ au profit des opérateurs", le plus souvent aux dépens de "personnes de condition modeste". Il demande à la ministre de l'Economie Christine Lagarde, "que les numéros d'appels à tarification normale puissent être accessibles à tous, de manière générale et plus particulièrement pour l'ensemble des services sociaux ou services publics". Déplorant que les décrets d'application de la loi de 2004 sur l'économie numérique, "qui traitait une partie du problème concernant les organismes sociaux", n'aient toujours pas été publiés, M. Courteau invite le gouvernement à "remettre sur le métier son ouvrage", notamment en ce qui concerne "les initiatives avortées en 2006 sur +la gratuité du temps d'attente+".

Commentaires (3)

13-08-2007 14:09

Entièrement d'accord

Oui, je suis entièrement d'accord avec ce sénateur, on nous "pompe" du fric par n'importe quel moyen.Une loi devrait traité de ces abus, mais s'étendre également aux services de dépannage par téléphone qui vous mettent en attente, puis vont vérifier quelque chose, puis vous font répéter 3 fois la même chose ou même vous raccroche au nez, sachant que vous devrez rappeller...Escrocs!!!!

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18-08-2007 14:23

Numéros surtaxés

Comme tout le reste, encore un moyen de ponctionner du fric sur le contribuable. Il devient donc inutile pour les serveur de proposer des abonnement avec appels illimités pour les postes fixes si les administrations, grands magasins, banques,passent leurs N° en 08 surtaxés.. Les décideurs de cette arnaque ont bien manoeuvré, car ce sont des services par lesquels nous sommes systématiquement obligés de contacter. J'espère que mon message va être diffusé.

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30-08-2007 20:42

On ne peut pas y échapper

Ce qui est scandaleux c'est que les appels aux administrations et autres "services publics" soient concernés. Payer pour accéder aux offres d'emplois quand on est au chômage, aux informations du CROUS quand on est étudiant... bientôt en cas d'agression, il faudra payer pour appeler la police et en cas d'accident pour joindre les secours.
Tout est bon pour piquer du fric à ceux qui n'en ont déjà pas beaucoup (et avec un portable c'est 3 à 5 fois plus).
Rendez-nous un vrai service public à la disposition des usagers avant qu'on ne nous demande une pièce au distributeur pour avoir le droit de retirer son courrier, un parcmètre sur le parking de l'hôpital ou des WC Decaux dans la cour de l'école...!

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